A Justi\u00e7a de Goi\u00e1s concedeu liminar em a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica proposta pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico de Goi\u00e1s (MPGO) contra a empresa Wepink \u2013 Savi Cosm\u00e9ticos Ltda. e suas s\u00f3cias e s\u00f3cios: Virg\u00ednia Pimenta da Fonseca Serr\u00e3o (identificada na a\u00e7\u00e3o como influenciadora digital), Thiago Stabile e Chaopeng Tan.<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o foi proferida em raz\u00e3o de pr\u00e1ticas comerciais consideradas abusivas e reiteradas viola\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor por parte da empresa.<\/p>\n\n\n\n
A liminar determina, entre outras medidas, que as(os) acusadas(os) se abstenham de realizar novas transmiss\u00f5es ao vivo (lives) comerciais ou a\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias de vendas virtuais at\u00e9 comprovarem documentalmente a exist\u00eancia de estoque suficiente para atender aos pedidos.<\/p>\n\n\n\n
Em caso de descumprimento, ser\u00e1 aplicada multa de R$ 100 mil por ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o imp\u00f5e, ainda, que a empresa institua, no prazo de 30 dias, canal de atendimento humano, e n\u00e3o automatizado, acess\u00edvel por telefone e outros meios, com resposta inicial obrigat\u00f3ria em at\u00e9 24 horas.<\/p>\n\n\n\n
A Wepink dever\u00e1, ainda, divulgar em suas redes sociais e em seu site oficial informa\u00e7\u00f5es claras sobre os direitos das(os) consumidoras(es) e os procedimentos para cancelamentos, trocas e reembolsos.<\/p>\n\n\n\n
O descumprimento dessas obriga\u00e7\u00f5es poder\u00e1 acarretar multa adicional de R$ 1 mil por ocorr\u00eancia, al\u00e9m das penalidades j\u00e1 previstas.<\/p>\n\n\n\n
A liminar tamb\u00e9m determinou que a empresa apresente a rela\u00e7\u00e3o completa de todas as reclama\u00e7\u00f5es recebidas desde o in\u00edcio de suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o teve origem em inqu\u00e9rito civil instaurado pela 70\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Goi\u00e2nia, ap\u00f3s den\u00fancias de consumidoras(es) que relataram atrasos nas entregas, aus\u00eancia de reembolsos e descumprimento de ofertas publicit\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
Conforme o documento protocolado pelo promotor de Justi\u00e7a \u00c9lvio Vicente da Silva, titular da 70\u00aa PJ, a empresa teria impulsionado suas vendas com base na grande exposi\u00e7\u00e3o p\u00fablica de sua s\u00f3cia Virg\u00ednia Fonseca, que realiza transmiss\u00f5es ao vivo (lives) e campanhas promocionais com descontos expressivos, incentivando compras impulsivas e criando sensa\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia entre consumidoras(es). Confira detalhes no Saiba Mais.<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o, proferida pela ju\u00edza Tatianne Marcella Mendes Rosa Borges Mustafa, da 14\u00aa Vara C\u00edvel e Ambiental da Comarca de Goi\u00e2nia, destacou que h\u00e1 \u201cn\u00famero alarmante e crescente de reclama\u00e7\u00f5es\u201d e que a Wepink mant\u00e9m pr\u00e1ticas abusivas mesmo ap\u00f3s advert\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n
A magistrada ressaltou a responsabilidade objetiva da empresa pelos danos causados aos consumidores, conforme o artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, e enfatizou a falta de estrutura m\u00ednima de atendimento, auditoria interna e programas de compliance.<\/p>\n\n\n\n
A ju\u00edza designou audi\u00eancia de concilia\u00e7\u00e3o entre as partes para 9 de dezembro de 2025, \u00e0s 13h30, a ser realizada de forma presencial, no F\u00f3rum de Goi\u00e2nia, e por videoconfer\u00eancia, via plataforma Zoom. (Texto: Renan Castro\/Residente da Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social do MPGO)<\/em><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Justi\u00e7a de Goi\u00e1s concedeu liminar em a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica proposta pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico de Goi\u00e1s (MPGO) contra a empresa…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":483,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-482","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-justica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=482"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":486,"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/482\/revisions\/486"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nahoranoticias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}